Все ломбарды и комиссионные магазины
Санкт-Петербурга

Анализ МегаГуру: что ценят клиенты и в чем видят недостатки.

Достоинства, отмеченные посетителями

  1. Быстрый и оперативный сервис: Множество клиентов отмечают быструю обработку и решение проблем с устройствами. Есть отзывы о том, что ремонт проводился в тот же день обращения.

  2. Высокий уровень обслуживания: Многие клиенты высоко оценивают качество обслуживания, отмечая вежливость и добросовестность сотрудников.

  3. Качественный ремонт: Служба "МегаГуру" получает положительные отзывы о качестве проведенных ремонтных работ. Клиенты отмечают, что их устройства восстанавливаются к исходному состоянию.

  4. Честность и профессионализм: Многие клиенты уделяют внимание честности и профессионализму сотрудников, что создает доверие к сервису.

  5. Решение сложных задач: Сервис получает похвалу за способность решать сложные задачи, которые другие могли бы считать "нерешаемыми".

Недостатки, отмеченные посетителями

  1. Не всегда быстрый ремонт: Есть отзывы, где клиенты жалуются на задержки в ремонте. Несмотря на общую скорость обслуживания, иногда есть случаи, когда ремонт занимает дольше, чем ожидалось.

  2. Отсутствие квитанции: Некоторые клиенты упоминают о том, что им не предоставили квитанцию о приеме устройства на ремонт, что может вызывать некоторое недовольство.

  3. Проблемы с коммуникацией: В отдельных случаях возникали проблемы с коммуникацией между клиентами и сотрудниками, что могло повлечь за собой недопонимание.

  4. Сложности с ремонтом: Есть случаи, когда устройства были отправлены на повторный ремонт, что может вызвать беспокойство у клиентов.

  5. Неоднозначные ситуации: Встречаются отзывы, где клиенты описывают неоднозначные ситуации, связанные с ремонтом, что может вызвать сомнения у потенциальных клиентов.

Резюме

"МегаГуру" - это сервис, который имеет ряд явных плюсов, таких как оперативный ремонт, высокий уровень обслуживания, качественные ремонтные работы, честность и профессионализм сотрудников. Он способен решать даже сложные задачи.

Однако, существуют и минусы, включая некоторые задержки в ремонте, отсутствие квитанции о приеме устройства, проблемы с коммуникацией в отдельных случаях, а также неоднозначные ситуации с ремонтом.

В целом, "МегаГуру" может быть хорошим выбором для тех, кто ищет быстрый и качественный ремонт устройств, однако, стоит учитывать, что есть некоторые нюансы, которые могут влиять на опыт клиентов.

Фотографии

Фотография МегаГуру 0
Фотография МегаГуру 1
Фотография МегаГуру 2
Фотография МегаГуру 3
Фотография МегаГуру 4
Фотография МегаГуру 5

Сравнение с другими компаниями

Название
Возр.
Убыв.
Уровень цен
Возр.
Убыв.
Техника под залог (за телеви­зор)
Возр.
Убыв.
Круглосу­точный ломбард
Возр.
Убыв.
Скупка ювелирных изделий (за 1 грамм)
Возр.
Убыв.
Приоритеты
Возр.
Убыв.
Рейтинг доверия
Возр.
Убыв.
Предпочтения
Возр.
Убыв.
на ул. Хошимина
цена/качество
данные не предоставлены
данные не предоставлены
от ~11 р.

на пр. Комендантский
сервис
надёжность
есть услуга
данные не предоставлены
есть услуга

на бул. Новаторов
цена/качество
данные не предоставлены
данные не предоставлены
данные не предоставлены

на ул. Ленинградская
цена/качество
персонал
есть услуга
данные не предоставлены
есть услуга


Отзывы

Оставить отзыв

Все отзывы на сайте являются комментариями частных лиц и размещаются без предварительного редактирования администрацией сайта. Администрация не несёт ответственности за содержание отзывов
Алинка Алексеева
Алинка Алексеева выразила благодарность сотрудникам "МегаГуру" за отличное обслуживание. Она подчеркнула оперативное решение проблемы, быстрое обслуживание и отсутствие дополнительных расходов, что приятно удивило.
Специалисты:
    Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

    Ответ от компании:

    Алинка Алексеева, Алина, добрый день. Мы очень рады что вам все понравилось, очень надеемся что выберете нас, если потребуется

    Ответ от администрации:

    Игорь Павлов
    Игорь Павлов выразил удовлетворение качеством услуг, но также отметил недостаток в виде отсутствия квитанции и просьбу быть более лояльными к постоянным клиентам.
    Специалисты:
      Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

      Ответ от компании:

      Игорь, здравствуйте. Сожалеем, что расстроили вас. Мы за безопасность, поэтому отдаем клиенту устройство только при предъявлении паспорта. Зато вы можете быть уверены на 100%, что с вашим девайсом ничего не случится, и оно не попадет в чужие руки. Спасибо вам за доверие!

      Ответ от администрации:

      Николай Лысенко
      Николай Лысенко подчеркнул, что работа была выполнена оперативно и на самом высоком уровне.
      Специалисты:
        Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

        Ответ от компании:

        Николай, нам очень приятно, что вам все у нас понравилось, спасибо за отзыв.

        Ответ от администрации:

        Ирина Тихомирова
        Ирина Тихомирова вновь обратилась к компании, подчеркнув, что мастера здесь всегда отзывчивы и вежливы. Она приятно удивлена коммуникативностью и заботой о клиентах.
        Специалисты:
          Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

          Ответ от компании:

          Ирина, здравствуйте, мы рады, что вы уже несколько раз предпочитали наш сервисный центр другим. Спасибо за доверие!

          Ответ от администрации:

          Татьяна Морозова
          Татьяна Морозова выразила огромную благодарность "МегаГуру", отмечая, что ребята всегда готовы помочь и решить все проблемы.
          Специалисты:
            Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

            МегаГуру в рейтингах

            Рейтинг доверия показывает нашу уверенность в том, что компания является добросовестной (не является мошенниками, не "развод", не "фирма-однодневка" и т.д.). См.
            
            5.0 баллов
            Высокий уровень доверия Накруток нет, негатива нет/мало, много положительных отзывов

            Вы - эксперт, и знаете, чем МегаГуру отличается от других?

            Добавить преимущество

            Пожалуйста, оцените эту компанию:

            Ценовой сегмент
            Супер-эконом
            • Супер-эконом
            • Эконом
            • Средний
            • Бизнес-класс
            • Премиум/VIP
            Количество клиентов
            Мало клиентов
            • Мало клиентов
            • Немного клиентов
            • Умеренно
            • Много клиентов
            • Очень много клиентов
            Персонал
            Уровень сервиса
            Надёжность, безопасность, гарантии
            Удобство расположения
            Техническое оснащение
            Отправить оценки

            Как добраться

            Карта загружается, подождите.
            От метро Ленинский проспект - 100 м